Blog

파나소닉은 다양한 가전 제품을 제공하는 브랜드로, 사용자들이 보다 안심하고 제품을 사용할 수 있도록 애프터서비스(AS) 시스템을 운영하고 있습니다. 본 글에서는 파나소닉 서비스센터의 위치와 연락처를 상세히 안내하며, AS 서비스 이용 시 참고할 유용한 정보들을 정리해 드리겠습니다.

파나소닉 서비스센터 전화번호 및 운영 시간

파나소닉 고객센터에 문의하실 경우, 대표 전화번호는 1588-8452입니다. 상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 다만, 점심시간인 12시 30분부터 1시 30분 사이에는 상담이 불가능하니 이 점 유의하시기 바랍니다.

AS 신청 및 서비스 절차

파나소닉 제품에 문제가 발생했을 때는 여러 가지 방법으로 AS를 신청할 수 있습니다. 다음은 그 절차입니다:

• 전화 상담: 고객센터에 전화를 통해 직접 상담을 요청할 수 있습니다.
• 온라인 신청: 공식 웹사이트에서 AS 신청 메뉴를 통해 필요한 정보를 입력하여 요청할 수 있습니다.
• 카카오톡 상담: 파나소닉 카카오톡 채널을 통해 1:1 상담이 가능합니다.

전국 파나소닉 서비스센터 위치 안내

파나소닉은 전국적으로 여러 개의 서비스센터를 운영하고 있습니다. 고객님께서 가까운 센터를 찾아 방문하실 수 있도록 주요 센터의 위치를 아래와 같이 정리하였습니다.

• 강변센터: 서울 광진구 구의동 546-4, 4층 A57호 / 전화: **
• 강북센터: 서울 노원구 월계동 271-1, 4층 / 전화: **
• 경기도 수원센터: 수원시 팔달구 인계동 966-6 1층 / 전화: **
• 인천센터: 인천 부평구 경원대로 1429 / 전화: **
• 대전센터: 대전 서구 계룡로367번길 110 / 전화: **

이 외에도 경남, 부산, 제주 등 여러 지역에 서비스센터가 위치해 있습니다. 고객님께서 거주하시는 지역에 따라 적합한 센터를 선택하여 방문하시기 바랍니다.

AS 서비스 요금 및 방침

파나소닉의 AS 수리는 유상과 무상으로 나뉘어 있으며, 상황에 따라 비용이 발생할 수 있습니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다:

• 무상 서비스: 일반적으로 각 제품의 보증기간 내에 발생한 제조 결함은 무상으로 수리받을 수 있습니다.
• 유상 서비스: 보증기간이 만료되었거나 사용자 과실로 인한 고장일 경우에는 부품비와 수리 비용이 청구됩니다.
• 출장 서비스: AS를 받기 어려운 제품(안마의자 등)의 경우 출장 서비스를 신청할 수 있으며, 출장비는 22,000원(부가세 포함)입니다.

파나소닉 서비스센터 이용 시 유의사항

AS를 요청하기 전 몇 가지 사항을 유의하시기 바랍니다. 모든 제품이 서비스센터에서 수리가 가능한 것은 아니며, 특히 대형 제품의 경우 직접 방문이 필요한 경우가 많습니다. 또한, 수리 전에는 반드시 고객센터에 문의하여 제품의 상태 및 수리 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.

결론

파나소닉의 서비스센터는 고객의 편리를 최우선으로 생각하며 운영되고 있습니다. 다양한 AS 서비스를 통해 고객님들의 소중한 시간을 아끼고, 제품에 대한 신뢰를 높이기 위해 항상 노력하고 있습니다. 필요할 경우 언제든지 가까운 서비스센터를 찾아 주시기 바라며, 문제가 발생할 경우 신속히 해결할 수 있도록 AS 서비스를 적극 활용하시기 바랍니다.

이 글이 파나소닉 제품 사용에 도움이 되기를 바라며, 고객님께서 더욱 만족스러운 서비스 경험을 하실 수 있기를 기원합니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ