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사람의 삶은 예기치 못한 일들로 가득 차 있습니다. 이런 상황에서 의료비에 대한 걱정을 덜어줄 수 있는 것이 바로 실비보험입니다. 이번 글에서는 롯데손해보험의 실비청구를 위한 필수 서류와 신청 방법에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.

롯데손해보험 실비청구 서류

롯데손해보험에서 실비청구를 진행하기 위해서는 몇 가지 기본 서류가 필요합니다. 이 서류들은 모든 고객에게 공통적으로 요구되며, 상황에 따라 추가 서류가 필요할 수 있습니다. 아래는 기본 서류 목록입니다.

• 보험금 청구서
• 개인정보 처리 동의서
• 신분증 사본
• 통장 사본

가족관계 확인이 필요한 경우, 추가적으로 가족관계 증명서나 혼인관계 증명서가 필요할 수 있습니다. 만약 대리인이 청구를 진행한다면, 위임장과 보험금 청구권자의 인감증명서도 제출해야 합니다.

입원 시 필요한 서류

입원 치료를 받는 경우에는 다음과 같은 서류가 추가로 필요합니다:

• 진단서
• 입퇴원 확인서
• 진료비 계산서
• 진료비 세부내역서

참고로 진단서는 50만원 이하일 경우 진단명이 포함된 입퇴원 확인서로 대체할 수 있습니다. 또한, 진료비 세부내역서도 비급여 항목이 없을 경우 제출하지 않아도 됩니다.

통원 시 필요한 서류

통원 치료를 받았을 경우, 청구 금액에 따라 필요한 서류가 달라집니다:

• 3만원 이하: 진료비 계산서(병원/약국 영수증)
• 3만원 초과: 진료비 계산서, 처방전, 진료비 세부내역서

3만원 이하인 경우에는 진료비 계산서만 제출하면 되지만, 3만원을 초과하는 경우에는 추가 서류가 필요합니다. 특히, 질병분류 기호가 기재된 처방전이 없을 경우에는 진단서나 소견서 같은 추가 증빙서류가 요구될 수 있습니다.

실비청구 신청 방법

이제 모든 서류를 준비했다면, 청구를 위한 다양한 방법이 있습니다. 롯데손해보험 실비청구는 다음과 같은 방식으로 진행할 수 있습니다:

우편 접수

우편을 통해 접수할 경우, 아래 주소로 서류를 송부해야 합니다:

• 서울특별시 중구 퇴계로 10, 3층(남대문로 5가, 메트로타워) 고객지원센터 장기 사고 접수 담당자

우편 송부 시에는 반드시 등기우편으로 발송해야 분실의 우려를 줄일 수 있습니다.

방문 접수

가장 가까운 롯데손해보험 지점을 직접 방문해도 됩니다. 이 경우, 운영 시간은 평일 기준 오전 9시부터 오후 4시 30분까지입니다. 방문 시에는 필요한 서류를 모두 갖추고 가는 것이 좋습니다.

팩스 접수

팩스를 통해서도 청구가 가능합니다. 그러나 팩스 발송 전에 고객센터에 전화를 걸어 사전 확인을 해주는 것이 좋습니다. 롯데손해보험의 팩스 번호는 **이며, 고객센터 전화는 1588-3344입니다.

웹사이트 신청

롯데손해보험의 공식 웹사이트를 통해서도 실비청구를 할 수 있습니다. 웹사이트에서 제공하는 ‘보험금 신청’ 버튼을 클릭하고, 요구되는 카테고리를 선택하여 신청하면 됩니다. 단, 이 방법은 청구 금액이 100만원 이하인 경우에만 가능합니다. 서류는 사진으로 찍어 업로드해야 하는데, JPG 또는 JPEG 형식으로 제출해야 합니다.

마무리

롯데손해보험의 실비청구는 다양한 방식으로 진행할 수 있으며, 필요한 서류를 사전에 충분히 준비해 놓는 것이 중요합니다. 각 단계에서 요구되는 서류를 꼼꼼히 체크하고 제출해야 원활한 처리가 가능합니다. 궁금한 점이 있을 경우 고객센터에 연락하여 추가 정보를 얻는 것도 좋은 방법입니다. 롯데손해보험이 제공하는 실비보험을 통해 건강 문제로 인한 경제적 부담을 경감하고, 보다 건강한 생활을 이어가시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 FAQ